+7 (499) 110-93-98

Контакт-центр для вашего бизнеса

Увеличьте прибыль вашего магазина
минимум на 30% уже через 3 дня

с помощью нашей уникальной системы допродаж

  • 10секунд

    Среднее время ожидания
  • 3дня

    Время подготовки проекта
  • 24/7часа/дней

    Без перерывов и выходных

Полностью осваиваем любую новую нишу за 7 дней

Мы разработали систему, которая позволяем нашим операторам быстро становиться экспертами в любом продукте.
Уже через 7 дней они будут полноценно консультировать клиентов по вашему продукту и успешно делать допродажи.

И это дает ряд сильных преимуществ для вашего магазина:

  • Действительно консультируют и помогают клиентам. А не мычат или просто читают с листочка.
  • Быстро разбираются в любом новом товаре. Им не надо объяснять с каких сторон его оценивать и какие преимущества доносить до клиентов.
  • Высокий уровень допродаж. Благодаря глубокому изучению основного товара операторы знают, что отлично подойдет ему дополнительно.

Таким образом наши сотрудники станут полноценными представителями вашего магазина. И достойно представят вашу компанию перед покупателями.

Магазины, которые уже работают с нами

Что конкретно мы предлагаем

  • Услуги входящей связи

    • Оформление заказов + допродажи
    • Консультации по продукту
    • Консультации по общим вопросам
    • Помощь в решении проблем
  • Услуги исходящей связи

    • Обработка корзины + допродажи
    • Опросы + NPS
    • Обзвон рекламных кампаний
  • Дополнительные услуги

    • Онлай консультант
    • Предоставление номера любого формата (8-800, 495, 499, 812)
    • Предоставление Sip линий
    • Виртуальная АТС
    • Sms- и e-mail-маркетинг

Наши тарифы

Наименование услуги
Единица измерения
Стоимость < 5000 мин
Стоимость > 5000 мин
Входящая связь
Мин
10,5 руб./мин.
9,5 руб./мин.
Исходящая связь (корзина)
Мин
10,5 руб./мин.
9,5 руб./мин.
Подготовка проекта (стоимость подключения)*
Руб.
5000
5000
Количество операторов
Чел.
Не ограничено
Не ограничено
Наценка в выходные и праздничные дни
Руб.
+0%
+0%
Управление проектом**
Руб.
3000
3000
Количество операторов
Чел.
Не ограничено
Не ограничено
Наценка в выходные и праздничные дни
Руб.
+0%
+0%

Наша стоимость минуты может показаться вам выше средней по рынку. Но это не так. Большинство контакт-центров пишут цену от. Но потом уточняют, что за эту сумму вы получите ограниченное количество операторов, высокий порог пропущенных вызовов и так далее.

Мы не готовы снижать уровень обслуживания. По этому сразу говорим цену,
за которую вы получите максимально качественные услуги.

Кроме того, мы отлично делаем допродажи благодаря подготовленным операторам и уникальному ПО. А количество допродаж сильно влияет на стоимость минуты. Грубо говоря, чем больше мы продаем для вас, тем дешевле вам обходимся.

Оставьте заявку и получите первый месяц тестового льготного периода

Увеличим вашу прибыль минимум на 30% с помощью автоматизированной системы допродаж

Вы делаете допродажи в своем магазине? Если нет, то вы теряете деньги.

Мы разработали уникальное програмное обеспечение, которое автоматически подсказывает нашим операторам какие дополнительные товары можно предложить к основному.

Таким образом мы всегда знаем, что к пудре можно предложить насос. А человек, покупающий битум, скорее всего не откажется от кефира (тут естественно тематические примеры)

Прослушайте запись разговоров оператор по системе допродаж

Первоначальный чек 1290 -

После общения с оператором 1800 -

Увеличение прибыли 30%

Первоначальный чек 1290 -

После общения с оператором 1800 -

Увеличение прибыли 30%

Первоначальный чек 1290 -

После общения с оператором 1800 -

Увеличение прибыли 30%

И еще несколько важных преимуществ

  • Гарантия качества

    Мы гарантируем, что ключевые показатели, такие как процент пропущенных звонков и оценка качества обслуживания клиентов, будут не ниже оговоренных в договоре. В противном случае мы проведем перерасчет стоимости услуг.

  • Менее 5% пропущенных вызовов

    Мы отработали и автоматизировали систему, что позволило нам добиться минимального уровня недозвонов. Более того, среднее время ожидания ответа составляет всего 5.45 секунд

  • Быстрое подключение за 3 дня

    У нас уже проработана стандартизация всех этапов подключения. Это позволяет нам начать полноценное сотрудничество уже через 3 дня после получения заявки.

  • Полный контроль над показателями

    Мы гарантируем, что ключевые показатели, такие как процент пропущенных звонков и оценка качества обслуживания клиентов, будут не ниже оговоренных в договоре. В противном случае мы проведем перерасчет стоимости услуг.

Оставьте заявку и получите первый месяц тестового льготного периода

Нас благодарят

  • Кистенева О.С.

    Группа компаний ОЛВИТ

    Комментарий:

    Моя компания занимается оптовыми поставками офисной техники. С клиентами требуется плотно работать, обзванивать, договариваться, предлагать новинки рынка и многое другое. Создавать свой контакт центр, который занимался бы мелкими вопросами и холодным обзвоном, не хотелось. «Звонок» помог нам решить этот вопрос. Выгодные условия, грамотный персонал, умение находить общий язык с клиентами – вот основные плюсы этого контакт центра. А большего для нас и не требуется.
  • Шаков Тимур

    владелец магазинов Deo-shop.ru, Kupitalon.ru, Bonaromat.ru

    Комментарий:

    Колл-центр с "человеческим лицом"
  • Кукушкин Алексей

    Владелец интернет-магазина "Этюд"

    Комментарий:

    Мы никогда не пользовались такими услугами ранее, поэтому сравнить нам не с чем, но результатами работы довольны.
    ...
    И после всей проделанной работы мы теперь знаем, что каждый наш покупатель информируется оператором колл центра по телефону о том, что его заказ принят.
  • Зеленская Екатерина

    директор бухгалтерского дома "ТОБУ"

    Комментарий:

    Сначала я скептически отнеслась к идее подключения стороннего Call-центра, так как мы предоставляем бухгалтерские услуги, и перебрасывать звонки далекому от этой сферы человеку было бы не разумно. Нашим сотрудникам приходилось постоянно отвлекаться от работы и самим принимать звонки. Что, как вы понимаете, не очень удобно. Поэтому решили все же попробовать начать сотрудничество с контакт центром "Звон-ок". Ребята смогли приятно удивить, буквально за несколько дней они изучили предоставленный им материал, и в общении по телефону, клиент всегда считал что общается с профессиональным бухгалтером) Спасибо контакт центру. Успехов вам в вашем нелегком труде

Как с нами связаться

Адрес: г. Санкт-Петербург, улица Ольминского, 30

+7 (499) 110-93-98

Email: director@alfa-call.ru

Остались вопросы?

Введите свои данные в соответствующие поля формы заказа
и мы детально вас проконсультируем

Оставьте заявку и
мы свяжемся с Вами